バリアフリーと落語。旅館の可能性への挑戦と創造
- 投稿日：
- 2019年2月3日
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登府屋旅館の「米沢品質」挑戦と創造とは？！
三部作の最後です。
３世代でもラクラクのバリアフリー旅、
そして家族で落語を楽しんでほしい…
鈴の宿 登府屋旅館の 遠藤直人（@naaot）です。
米沢のブランディングについて３日間、書いております。
「米沢品質」の旗印のもと、挑戦と創造を表明し、行動する新たなブランディング運動。
当館では、ご承知の通り、挑戦と創造に取り組むのは、２つのテーマです。
車いすでも安心のバリアフリー
ご存知の通り、バリアフリーに挑戦しています。
少し前までは、「高齢者向けだけど車いすは無理ではないか？」とあきらめていた時期もありました。
２０１３年にバリアフリー特別室ができるまでは、館内には段差がいくつかあり、「車いすでもどうぞ」と堂々と言えませんでした。
バリアフリー特別室、バリアフリー貸切風呂により、車いすでもラクラクの温泉宿泊ができるようになりました。
今年は、会食場と露天風呂、共同トイレ、ツインルームをバリアフリーにすることでさらに楽になりました。
バリアフリーだけでは苦境に
「バリアフリーだけでは宿の独自性は得られない。」
だいぶ前から思っていました。
東京パラリンピックを前に世の中は一気にバリアフリー化が進んできました。
宿泊業界もバリアフリー客室が増えました。
想定内です。
うちはよそより早くバリアフリーに取りくみはじめたものの、「バリアフリー＝設備」と捉えれば、後発の方が良いものができます。
ですから、厳しくなるとは思っていました。
バリアフリーは設備だけではない
でも、大丈夫です。
当然ですが、バリアフリーは設備だけではない。
ソフトもあります。
ソフトの面でのバリアフリーとは…。
当館では、介助のヘルパーさんを頼んで、入浴や食事などの介助を手伝っていただけます。
以前、そんな介護事業者がないものかと、タウンページで米沢にある介護事業者に電話で聞いてみました。
介護保険の適用外でもあり、人手不足でもありますので、なかなか引き受けてくださる事業所は少なかったです。
しかし、２社ほど見つけられました。
そこで、介助が必要な場合は、あらかじめ時間をお客様に決めていただき、時間にあったヘルパーさんを当館で手配し、事前にヘルパーさんとお客様に直接電話でお話しいただき、当日介助を受けるという仕組みを考えました。
介助つき温泉入浴サービスの誕生です。
１つの施設で１００点は取れない
バリアフリーは、守備範囲の広いテーマです。
車いす対応ばかりが注目されますが、聴覚や視覚など、まったく異なる対応が必要な場合もあります。
ですから、バリアフリー１００点は１つの宿では無理。
いくつかの宿で分担しないといけないのです。
ですので、「三世代でも安心！車いすでもラクラク」という部分には、挑戦したいと思います。
地方にあって落語を楽しめる
バリアフリーに続いて、もう一つのテーマが「落語」です。
私の好きなことです。
落語は、日本の伝統文化ですが、その中心は東京。
ここ数年の落語ブームで今でこそ、地方での会が頻繁になりましたが、少し前までは地方に来るのは笑点メンバーくらいでした。
笑点メンバーを見にいらっしゃるお客様は、落語そのものよりも、メンバーの悪口のようなネタの方が好まれる傾向にあります。
なかなか、落語を見る機会がなく、大喜利は見やすいのですから仕方ない。
地方で落語を聞く機会を増やせれば、面白い落語家さんを呼びたい！ということで。
立川流の真打・立川こしら師匠をお呼びしています。
次回で１２回目！
いろんな動画にもご協力いただいています
落語を旅館でやってみる。
毎回、爆笑のもと、好評です。
次回は、２２日です。
落語だけでも、ついでに泊まってもOKです。
要するに、旅館の可能性の追求
バリアフリーと落語。
一見関係なさそうですが、共通するのは、旅館の可能性の追求です。
旅館は、一泊二食に縛られすぎています。
そこはそこで一番大事なとこではあるのですが、その枠から発想が出ない。
その枠とは、料理と風呂と布団。
基本といえば、基本なのですが、そこでだけ争いすぎ。
温泉旅館って、もっと幅広げられるんじゃないの？
というのが、登府屋旅館の挑戦と創造です。
民泊とか、ビジネスホテルと戦ってないで、幅を広げて相手にできないことをする。
その一例として、これからも頑張っていきたいと思います。
「挑戦と創造」に便乗して、大風呂敷を広げてみました。＾＾
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