よくある質問

山形新幹線 米沢駅より路線バスで26分。

東北中央自動車道 米沢中央ICより20分。

小野川温泉の中心に位置する宿です。

あいにく送迎サービスはございません。

路線バス「小野川温泉」行きで、26分。「小野川温泉」で降車ください。

タクシーなら、約20分となります。

最寄り駅は、JR米沢駅です。タクシーは常に待機しております。

米沢駅からは、約3,000円です。深夜や冬期など、割増しになる場合がございます。

米坂線の最寄りであるJR西米沢駅には、タクシーは待機しておりません。

フロントにてタクシーの手配を承ります。到着までお時間がかかる場合がございますので、事前にご相談ください。

カーナビをお使いになる際には、0238-32-2611で検索してください。

小野川温泉は、とても小さな温泉街なので、「小野川温泉」を目指してお越しいただきますと、すぐ見つかると思います。

通常は、しっかり除雪されていますので、宿の前まで車で来られます。

タイヤは、スタッドレスタイヤ、もしくはチェーンを着用してください。

なお、積雪や道路状況については、3日前くらいに宿にお問い合わせください。

これまでご利用いただいているのは、

• 還暦、米寿、白寿など、寿のお祝い
• 誕生日、退職祝いなど、ご家族のお祝い
• お食い初め、立ったら餅（背負い餅、一升餅、誕生餅）など、お子様の成長のお祝い

などです。

ご要望に応じて対応させたいただきますので、お気軽にご相談ください。

日帰り昼食付き、お泊り, どちらでも可能です。

日帰りの場合には、1日2組までですので、お早目にご予約ください。

最近では、ゆっくりお泊りで行うケースも増えています。

法事に関するページはこちらです。

山形県・置賜地方の予報をご覧ください。

Yahoo! 天気予報 置賜地方

なお、小野川温泉周辺よりも途中の道路が悪天候の場合があります。特に、福島－米沢間の栗子峠、会津－米沢間の大峠、西吾妻スカイバレーなどでは、十分にご注意ください。

お隣のお店が、コンビニに近い品揃えです。ただし、夜9時前後で閉店しますのでお早めにお買い求めください。

全国チェーンのコンビニは、車で15分のところにございます。

残念ながら、温泉街に薬屋さんはございません。車で15分のところにドラッグストアがございます。フロントでは、絆創膏や消毒薬は、常備しております。内服薬は、個人差があるためお出ししておりません。ご了承ください。

フロントでよく聞かれますが、通常は、上杉神社周辺をご案内しております。

「歴史」「社寺仏閣」「米沢織」「酒蔵」「ワイナリー」「食事処」など、ある程度、テーマを絞っていただきますと、より詳しいご案内が可能です。

申し訳ございませんが、館内ではタバコの販売はございません。

大変申し訳ございませんが、館内は、客室、会食場、ロビーなど全館禁煙でございます。

入口の自動ドアを出て、屋外左側に喫煙場所がございます。

大変申し訳ございませんが全館禁煙です。館内での電子・加熱式タバコのご利用は固くお断りしております。

宿の前が駐車場になっており、乗用車20台分のご用意がございます。平置きで、駐車料金は、かかりません。

10名様以上の場合、米沢市内の送迎サービスを利用できます（応相談）。

あいにくプールはございません。

貸切サウナ「鶴亀」内に水風呂がございます。

館内1階、ロビー内に売店がございます。

コインランドリーは温泉街にございます。歩いて1分です。洗剤等は、お隣のお店で販売しております。

はい、可能です。

利用した時間ごとの請求となりますので、係にお申し付けください。

なお、場所は宴会場でのみとなり、時間は21時までです。

ご予約の際に、「カラオケ希望」とおっしゃってください。

お食事は、布で仕切られた半個室の会食場なります。他のお客さまと一緒になることはございません。

あいにく部屋食の提供はございません。

夕食は、18時から19時に開始していただき、21時ごろに終了となります。

朝食は、7時30分から8時30分に開始していただき、9時30分ごろに終了となります。

到着や出発の都合で、時間を変更したい場合には、あらかじめご相談ください。

時間帯によっては、対応できかねる場合もございます。ご了承ください。

プラン名に「米沢牛」と書かれているプランは、米沢牛です。

それ以外は、山形県産黒毛和牛（総称：山形牛）となります。

お肉が難しい場合には、お魚のしゃぶしゃぶなど、別なお料理と差し替えさせていただきます。追加料金が発生する場合もございますのでご予約時にお電話でご確認ください。

申し訳ございませんが、基本的に対応しておりません。お料理の差し替えは追加料金によって可能な場合もございますので、ご予約時にお電話でお問い合わせください。

お祝いで人気のオプションメニューは、ケーキやお刺身の船盛です。当日では対応できませんので、ご予約時にご相談ください。

会食場の場合には、「椅子とテーブル」「お膳と座布団」「お膳と座敷椅子」での対応となります。

ご希望がございましたら、ご予約時にお申し付けください。

また、あらかじめお部屋の座卓を外し、椅子とテーブルに交換することもできます。ご予約時にご相談ください。

大人と同じようなお膳のスタイルとお子さまランチのようなプレートがございます。

お子さまランチは、揚げものやカレーなどとなります。

地元の日本酒やワイン、焼酎、ウィスキー。

生ビールやカクテルやノンアルコールビールもございます。生ビールは、サントリーのプレミアムモルツです。

宴会場や会食場など、夕食時の持ち込みは持込料金をいただいております。

お部屋での2次会としては無料で結構ですが、ゴミはお持ち帰りいただくようお願いいたします。

残念ながらおりません。

宿にお電話ください。確認の上、着払いにて対応いたします。

申し訳ございませんが、館内にペットは入れません。客室もご遠慮いただいております。駐車場のお車の中などでの対応を、お願いしております。

盲導犬や補助犬の場合のみ、お部屋まで連れていっても大丈夫です。

山形県の市町村職員共済組合にご加入の場合は、指定保養施設としてのご利用が可能です。ピンク色の助成券をお持ちください。

保養所として契約いただいている企業さまもございます。仕組みなどをご説明しますので、お電話にてお問い合わせください。

お電話にてお問い合わせください。面接をさせていただき、採用を判断いたします。

当館は、みかじめ料縁切り同盟に加盟しており、暴力団などとの関わりは一切ございません。

また、以下の項目に当てはまる方はご入館できません。

• 刺青・タトゥーを入れている方（大・小関係なく）
• 暴力団の方、およびその関係者
• 反社会的団体およびその関係者

＜お子様の宿泊料金について＞

大人に準ずるお料理の場合は、大人料金の70％。お子様ランチでの1泊2食の場合は、7,700円になります。お布団のみは、2,200円。2歳以下は、無料の添い寝プランもございます。

なお、中学生以上は、大人料金になります。

はい。ビザカードか、マスターカードのみ、ご利用いただけます。

カードによっては、パスワードの入力を求められる場合がございます。予めご確認のうえご利用ください。

はい。プランや期限、送り先などをご相談のうえ、対応させていただきます。

宿泊税は設けておりません。

ご予約は 公式サイトの空室検索をご利用ください（左のリンクからも検索できます）。

お電話でも予約を承ります。

電話　0238-32-2611（受付時間　午前9:00～午後9:00）

はい。可能な日もございますので プランの検索をお願いいたします。

未成年のみでのご宿泊は可能ですが、年齢によって同意書が必要な場合がございます。

空室状況は常に変動いたします。最新情報は公式サイトの 予約ページからご確認いただけます。

空室があれば当日でも予約を承ります。公式サイト、そのほか予約サイトなどから、空室状況をお確かめいただくか、お電話（0238-32-2611）にてお問合せください。

あいにくキャンセル待ちは承っておりません。

公式ホームページ以外の予約サイト・旅行会社を経由してのご予約の変更・キャンセルにつきましては、お申込みをされたところからお手続きをお願いしております。

ご予約内容は予約確定時に自動送信されたメールからご確認いただけます。ご予約内容の変更・キャンセルはお申し込みをされたところからお手続きください。ご不明な場合はお電話やメール等でお問い合わせください。

※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。

※変更内容で差額が発生する場合があります。

確認メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。

・登録メールアドレスに誤りがある

・迷惑メールフォルダまたは受信設定

確認をされたい場合はお手数ですが、お電話にて直接ご連絡ください。

電話　0238-32-2611（受付時間　午前9:00～午後9:00）

※公式サイト以外での予約サイトからご予約の場合、弊社への予約通知に時間が掛かることがございます。

ご予約内容は予約確定時に自動送信されたメールからご確認いただけます。ご予約内容の変更・キャンセルはお申し込みをされたところからお手続きください。ご不明な場合はお電話でお問い合わせください。

※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。

※変更内容で差額が発生する場合があります。

キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。

館内は一括空調です。風量のみ各部屋で調節が可能です。

はい、全てのお部屋のトイレが、シャワートイレです。

客室設備：テレビ・トイレ・洗面所・冷蔵庫・電気ポット・金庫・冷暖房・バスタオルかけ・お茶道具・お茶菓子・ティッシュ・つまよう枝・おしぼり

アメニティ：ハンドタオル・バスタオル・歯ブラシ・ビニール手提げ・爪切り・裁縫セット・浴衣・帯・男性にヒゲソリ・女性にシャワーキャップ

お風呂には、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ドライヤー、クシをご用意しております。

人数分のタオルをあらかじめお部屋にご用意しております。

あいにくございませんので、ご持参ください。売店で販売しているものもございます

浴衣をご用意しております。
サイズ：大人用　S　M　L　LL　フリーサイズ
キッズサイズ：身長に応じて"

「バリアフリー特別室」「バリアフリーツイン」など、車いすでも快適に過ごせるお部屋がございます。数が少ないため、お早めのご予約をお勧めしております。

はい、可能です。ご予約時に「エレベーター近くのお部屋」とおっしゃってください。

全室で無料のWi-Fiがご利用いただけます。接続につきましてご不明な点は当日ご確認ください。

ケーブルをつないで使うタイプのLANはございません。

温泉街のラーメン屋さんが営業している時間帯でしたら、ラーメンなどの出前が可能です。

2歳以下のお子様は無料で添い寝としてお泊りいただけます。

大変恐れ入りますが、お布団が汚れてしまった場合はフロントスタッフまでお申し出くださいませ。

あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。

水道水は飲料としてご利用いただけます。

薬機法に基づき、医薬品の提供はできかねます。

ルームキーはチェックアウト時にご返却ください。

米沢市内の桜は、4月中旬から下旬ごろに咲きます。一番の名所は、上杉神社です。

小野川温泉は、市内より1週間ほど遅く咲きます。ゴールデンウィーク前後が見ごろです。桜前線の予報で、「弘前」と同じころに咲くので目安にしてください。

ほたるは、6月中旬から7月下旬ごろ発生します。

最初は、ゲンジボタル、次にヒメボタル、終盤はヘイケボタルとなります。

3種類が同時に飛ぶのは、7月の上旬から中旬です。

紅葉の名所である西吾妻スカイバレー、天元台高原は、10月上旬から紅葉しはじめます。標高の高いところから、徐々に低いところに変わってきて、小野川温泉周辺は11月頃です。

例年ですと、11月に初雪が降り、12月の中ごろから積もりはじめ、下旬から根雪になり、3月下旬までは、残っています。

根雪とは、春までずっと残っている雪のことです。

年によって傾向が変わりますので、詳しくはお問い合わせください。

源泉かけ流しの大浴場がございます。内風呂が男女各1つ、露天風呂が男女各2つございます。内風呂の奥が露天風呂になっております。露天風呂は、通常の温度とぬるめがございます。翌日の朝9時まで、夜通し入浴が可能です。

男女の入れ替えはございません。

7歳以上のお子様は、混浴不可になります。

有料の貸切風呂「廿四孝（にじゅうしこう）」がございます。

宿泊予約時にお電話いただくか、宿泊時にフロントにてご希望のお時間をお伝えください。空き状況を見てご案内いたします。

料金は温泉紹介ページ内「貸切風呂」をご覧ください。

2022年4月27日、館内2階に貸切サウナ「鶴亀」がOPENしました。

貸切サウナは完全予約制でご利用できます。当館にご宿泊のお客様でサウナ利用を希望する方は、下のバナーを開きサイトから予めご予約するか、当日フロントで空き状況などご確認ください。

すべてのお風呂は、源泉100％かけ流しとなっております。

法的には、湯船を水道水で満たし、コップ一杯の温泉を入れただけでも「温泉」と名乗って、営業が可能ですが、当館では湯船のなかは、100％温泉で満たしています。それを循環させず、かけ流しにするのが、源泉100％かけ流しです。

加水や加温をしていない、本物の温泉をお楽しみください。

日帰り入浴の営業時間は15時～18時、お1人様1回600円です。

貴重品のお預かりは行っておりませんので、ご了承ください。

なお、ご予約状況によりお断りする場合がございますので、あらかじめお電話にてご確認ください。

入湯税は大人一人150円です。日帰りプランの場合は75円になります。

1. まず、入浴前によく身体を洗ってください。
2. 次に、よくかけ湯をしてください。心臓から遠いつま先から、ゆっくりとかけ湯してください。
3. 全身にかけ湯をしたら、ゆっくりと湯船に入ってください。当館の含硫黄カルシウム・ナトリウム塩化物泉は非常に良く温まります。最初は2～3分と短めに。慣れるにしたがって時間を長くしてください。タオルは湯船に入れないようにしてください。
4. 次の方のために、使った桶と椅子は元の場所に片付けてください。入浴後は水分をとり休憩してください。

以下の方は、入浴をご遠慮いただいております。

• 刺青・タトゥーを入れている方（大・小関係なく）
• 泥酔の方

はい、リンスインシャンプーとボディソープがございます。

申し訳ございませんが、お風呂にはロッカーはございません。

客室のセーフティボックスをご利用ください。

デイユースプランは、可能な場合もございますので、お電話にてお問い合わせください。

連泊は、可能です。

お食事は、同一プランでも異なる内容になります。

通常の連泊の場合には、1泊2食×2日になります。ですので、夕食、朝食＋夕食、朝食をご準備いたします。

お昼については、温泉街のラーメン屋さんから出前もできますし、どこかに出かけていただいてもOKです。

お布団は、お客様のご希望により、そのままにもできますし、片付けもできます。

夕食後に翌日のお布団について、部屋係とご相談ください。

基本的には、チェックインは15時（最終チェックイン 19:00）、チェックアウトは10時です。

プランによって、異なる場合がございますので、お問合せください。

通常は19時までにお願いしております。それよりも遅くなる場合には、お電話にてご相談ください。

はい。フロントにてお預かりいたします。貴重品はお持ちください。

チェックイン後の外出は自由です。お出かけの際はルームキーを忘れずにお持ちください。

お出かけの際ルームキーを忘れずにお持ちください。

アーリーチェックイン

可能です。お1人様につき、1時間440円の追加となります。
予約状況によっては、対応できない場合もございます。ご予約時にお問い合わせください。

レイトチェックイン

通常は、19時までにお願いしております。それよりも遅くなる場合には、お電話にてご相談ください。

レイトチェックアウト

可能です。お1人様につき、1時間440円の追加となります。

予約状況によっては、対応できない場合もございます。ご予約時にお問い合わせください。

ヤマト運輸の宅急便にて対応いたします。元払いと着払いが選べます。

待機はございませんが、お電話での呼び出しは可能です。到着まで約20分かかりますので、お早目にご用命ください。

マッサージ師さんをお部屋に呼び、40分／4,000円で受けられます。予約状況により、対応できない場合がございますのでお早めにご用命ください。

申し訳ございませんが、かけられません。ロビーの公衆電話をご利用ください。

基本的に来客の方とはフロントロビーにてお話しください。お部屋への入室や宴会への参加はお断りしております。