旅館ブログ

客室にあるはずのアレがない。進化する宿のツール

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森の音

かみのやま温泉の「森の音」さん

お邪魔してきました。

3世代でもラクラクのバリアフリー旅、
そして家族で落語を楽しんでほしい…
鈴の宿 登府屋旅館の 遠藤直人(@naaot)です。

新しいものは、気になりますね。
昨年、8月にオープンしたかみのやま温泉の「森の音」さん。

若旦那の集まりがありまして、初めて泊まらせていただきました。

こちらのお宿は、日本の宿 古窯さんが手がける個人向けの姉妹館。
個人向けだけあって、独自のサービスと最新の技術を学ばせていただきました。

あんまり書くと泊まったときの感動が薄れるので、ネタバレにならない程度に。

森の音

シンプルでウッディな外観

かみのやま温泉街に近いんですが、温泉街からは離れた小道を登っていくと小高い丘の上にお宿があります。

暖炉暖炉

ロビーには、大きな暖炉と吹き抜け。
冬の間は、薪を燃やしています。

この木の香りと、薪がパチパチはぜる音が、たまりません。
キャンプを思い出します。

夜、この暖炉の周りで火を見ているとずっと見てられます。
なんか、楽しい。

人間の原始的な本能のなせるワザ。
体験してみると、わかりますが、とても落ち着いた時間を過ごせます。

驚きの最新技術

そんなゆったりした話とは、うってかわって、驚いたのがこちら。

チェックインで渡されたのは、カギとタブレット。

タブレットが1部屋に1台

タブレット。

これで、ウェブを見たり、宿の情報を見たりするってことね。
そう思って、お部屋に行きました。

お部屋に入って、しばらくして、ふと思いました。
なんかない。

普通の宿ならあるはずのものがない。

そして、タブレットを見て、納得。

なんと、内線電話がないのです。

初体験でした。
内線電話の代わりにもなる、タブレット

タブレットで電話するんです。

なるほど、旅館目線で考えますと、内線電話をつけるには、配線工事だったり、電話も特殊な機種にしなければならなかったり、何かと手間です。
それでいて、みんな携帯電話を持っているので、部屋から外線の電話をかけることは、まずないです。

お金をかける割にあまり使わないのが、電話です。

それなら、タブレットと館内のwifiを充実させた方が、いい。

タブレットなら、追加のメニューや周辺観光地の紹介もできます。

これまで、必須アイテムと思っていたものも、技術の進歩で必要なくなる

タブレットの持つ可能性を考えると、もっといろいろできそうです。

業界の常識のように、お部屋にはこれが必須、厨房にはこれが必須、フロントにはこれが必須。
もしかしたら、いらないのかもしれません。

技術の進歩が激しい時代、必須とか絶対とか思わず、自由な発想で考えることを教わってきました。

著者情報

1976年、山形県米沢市生まれ。福島大学経済学部を卒業後、㈱旭テック(現・旭ブレインズ)に勤務。その後、オーストラリアでの1年間の放浪生活、那須温泉・山水閣での研修を経て、2004年、鈴の宿 登府屋旅館にUターン。宿の仕事のかたわら、小野川温泉のまちづくりに注力していた2011年、東日本大震災を経験。震災後は、米沢の温泉旅館の連携を模索。1か月後には、「温泉米沢八湯会」を組織化し、義援金を集め、プランを作り、新たな切り口で米沢の価値を高めている。2013年、代表取締役への就任を機に「車いすでも安心して過ごせる宿」を目指す。「お客さまは、旅館ではなく旅行に来ている」という発想から『車いすで米沢を旅する本』を編纂。車いすでも安心して旅できる地域づくりを行っている。また、宿の宴会場では、不定期で自主セミナーを開催。講演テーマは、「リピーターを生み続ける仕組みづくり」「小野川温泉・米沢八湯のまちづくり」「補助金・マスコミ・ソーシャルメディア活用法」「燃料は、捨てる温泉熱!ヒートポンプで灯油ゼロ」など。自身の経験を公開しながら、他地域からの視察も積極的に受け入れている。