「自宅をリフォームしたいんですが…」戸惑いの電話

実際にかかってきたお電話

一瞬、戸惑いました。

３世代でもラクラクのバリアフリー旅、
そして家族で落語を楽しんでほしい…
鈴の宿　登府屋旅館の　遠藤直人（@naaot）です。

先日かかってきたお電話。

「自宅をリフォームしたくてちょっとお聞きしたいことが…。」

「あ、はぁ…。」

と言ったものの、どうしたものか。

「登府屋旅館ですが、お間違いではないですか？」
と言いそうになりました。

ところが、間違いではありませんでした。

「先日、泊まったバリアフリーのお部屋なんですが、洗面台の高さと手すりの高さを教えてください。」

なるほど！
そういうことですね。

詳しく話を聞くと、お客さまのご自宅をリフォームするにあたり、当館のバリアフリールームが使いやすかったので寸法を知りたかった、というお電話でした。

バリアフリールームのトイレと洗面所

リフォームの前に視察がわりに宿泊も

こんな宿泊もあるんだと、わたしがビックリしました。

このお客様は、たまたまだと思いますが、こんな泊まりもありですね。

リフォームする前にいろんなバリアフリールームに泊まってみてしっくりくる部屋を探す。
ちょうどいい高さや幅を見つけたら、メジャーで測って、改装に活かす。

アリです。

設計屋さんは、たいてい標準仕様で設計すると思います。
実際には、車椅子の高さやお客さまの状態によっては、標準よりもずらしたほうがいい場合がございます。

モデルルーム感覚でバリアフリー宿泊。
そんなニーズもあるとお客様に教わったお電話でした。

わたしももっといろんなバリアフリールームに泊まってみたいなぁ。